Parcours de collaborateurs
En permettant à ceux qui le désirent de progresser à nos côtés, nous enrichissons notre savoir-faire collectif et gagnons en performance pour nos clients.
C’est pourquoi tant de collaborateurs Carrefour ont l’opportunité d’évoluer régulièrement dans leur métier, mais aussi vers d’autres entités ou fonctions.
Chaque parcours est différent. En voici quelques-uns.
Anne-Sophie :
de l’apprentissage au management et encore de nombreux projets
- Réalise ses études en alternance et concilie durant 2 ans cours théoriques dans une école de commerce et mise en pratique au sein du service Marchandises d’un supermarché Carrefour Market.
- Son diplôme en poche, elle devient formatrice interne sur un outil informatique propre à Carrefour Market.
- Désireuse d’évoluer, elle suit pendant 1 an le Passeport Directeur de magasin avant de prendre la tête d’un supermarché.
- Un petit tour à la Direction Marketing de Carrefour Market et la voici désormais Responsable Transport chez Carrefour Supply Chain, l’entité Approvisionnement & Logistique du Groupe.
- Et demain ? Demain, Anne-Sophie envisage de devenir chef d’entreprise franchisé avec Carrefour.
Philippe :
se rapproche de sa famille et change de métier
En 2003, j’intègre le magasin de Carrefour Brest pour réaliser une licence Distrisup en alternance.
Je deviens rapidement manager de rayon Epicerie et Droguerie/Parfumerie au magasin de Niort, puis manager de rayon Epicerie, Liquides et Droguerie sur le magasin Carrefour de Saran.
J’émets ensuite le souhait de changer de métier et de me rapprocher de ma famille en Ile de France. Après deux entretiens avec les Ressources Humaines puis avec mon futur responsable de catégorie j’intègre le poste de manager Marketing Crémerie / Boulangerie pour l’enseigne Promocash au sein de la Direction commerciale.
J’ai aujourd’hui un métier certes plus « sédentaire » où la partie management peut parfois me manquer, mais a contrario la découverte de l’amont des magasins et la définition de stratégies commerciales sont de nouvelles missions très enrichissantes dans mon parcours professionnel.
Anne :
du magasin au service Communication
« Après un Bac+4 (Maîtrise AES), je suis rentrée en 1997 chez Champion, devenu depuis Carrefour Market, en tant que stagiaire Directrice de magasin.
J'ai été Directrice pendant 4 ans puis je suis passée à un poste de communication / fidélisation au niveau d’une exploitation régionale de l’enseigne.
Ma connaissance du terrain me sert car je me déplace souvent en magasins pour les conseiller sur la décoration et les aider à installer la signalétique. »
Marie :
De conseillère vente à manager d'équipe commerciale chez Carrefour Banque
« Après 2 ans d’alternance et l’obtention d’un BTS Négociation Relation Client, j’ai intégré Carrefour Banque en tant que conseillère de vente. 2 ans plus tard, mon goût du challenge m’a permis de passer animatrice d’équipe. Aujourd'hui, je viens d'être nommée manager d'équipe commerciale. A ce titre, je bénéficie d'un accompagnement de Carrefour Banque pour m'aider dans ma nouvelle prise de responsabilités et dans mes missions. »
Fabien :
Responsable Travaux… et étudiant
« Après une classe préparatoire aux grandes écoles, j'ai obtenu mon diplôme d'ingénieur en bâtiment à l'ESTP.
J'ai débuté ma carrière en tant que Conducteur Travaux, puis j'ai évolué en tant que responsable de projet dans la promotion immobilière, où je suis resté plus d'un an.
J'ai ensuite intégré la Direction des Actifs de Carrefour Hypermarchés en tant que Responsable Projet.
Puis j’ai rejoint le groupe Carrefour en tant que Responsable des Travaux. En parallèle de mes fonctions, je prépare un master de maîtrise d'ouvrage que je vais prochainement présenter. »
Frédéric :
Vendeur en télévision, bien dans son poste
« Après mon CAP Vente, j'ai travaillé comme agent immobilier.
Je n'aimais pas vraiment cet univers qui était de plus en crise à l’époque. J'ai donc intégré une agence d'intérim et effectué de nombreuses missions de vendeurs dans divers magasins.
J'ai obtenu mon premier poste chez Carrefour comme vendeur en jeux vidéo, c'était ma passion ! J'ai gardé ce poste deux ans, puis j'ai été débauché par une enseigne de magasins spécialisés dans ce domaine. Mais il y avait une mauvaise ambiance et j'ai rapidement regretté la grande distribution.
J’ai donc postulé à nouveau chez Carrefour et ai rejoint un hypermarché en tant que vendeur TV. C'est un domaine qui m'intéressait, dans lequel je souhaitais me spécialiser. Et cette fois, aucun regret ! Même si Carrefour m'en offre la possibilité, je n'ai pas envie d'évoluer : mon métier me plaît tel qu'il est. »
Rachida :
Bouge vers un poste auquel elle n’aurait pas pensé au départ
En 2003 j’intègre le magasin de Carrefour Wasquehal en alternance avec la licence Distribution Distrisup.
Au bout d’un an, je suis embauchée en CDI et après neuf mois de formation interne, je deviens manager de rayon Epicerie sur le magasin d’Armentières.
Trois ans après, j’émets le souhait d’évoluer vers un poste siège. Je deviens alors manager concept Produits Grande Consommation à la Direction Exploitation Nord. Ce poste m’amène à être régulièrement en contact avec les équipes Achats. Un an après, le Directeur Produits Grande Consommation me propose d’intégrer ses équipes comme Manager Marketing Hypermarchés sur les marchés Nutrition infantile, Petfood et Diététique Bio.
Après 4 années passées sur ce poste, je souhaite découvrir d’autres horizons, dans une autre direction. Je fais alors une demande de mobilité, et en 2012, j’intègre le service de la Régie Publicitaire.
« Je ne pensais pas avoir exactement le profil requis », mais avec le recul ma connaissance du groupe Carrefour ainsi que ma capacité à appréhender les relations avec les industriels ont été de réels atouts.
Marc :
jeune directeur d'hypermarché, a gravi tous les échelons
« Jeune déjà, j'étais attiré par la grande distribution : cette constante effervescence, tous ces métiers divers et passionnants Je voulais voir ce que cela donnait sur le terrain.
En 2e année de BTS, j'ai été embauché en contrat jeune chez Carrefour. J'y travaillais 9 heures par semaine en tant que vendeur au rayon charcuterie-fromagerie. Ce contact avec le client m'a énormément plu. Là, j'ai su que j'étais dans mon élément. J'ai été engagé en tant que gestionnaire au même rayon. J'ai ainsi pu commencer à grimper dans la hiérarchie : manager de rayon débutant, puis confirmé, chef de secteur et enfin directeur de magasin, après seulement 11 ans chez Carrefour !
Je suis à la tête d'un hypermarché de petite taille. D'ici 2 ans, j'aimerais bien devenir directeur d'un magasin de plus grande taille, qui me permettrait d'avoir plus de responsabilités, autant sur le plan économique que social. Ensuite, et à l'issue d'un passage dans 3 ou 4 magasins, mon souhait serait d'évoluer en tant que directeur régional, qui est responsable de plusieurs magasins. »
Estelle :
Entre chez Carrefour pendant ses études et devient assistante commerciale maison 2 ans après
En février 2010, sans formation particulière dans ce domaine, Carrefour m’offre l’opportunité d’intégrer le poste d’employée commerciale Boulangerie au magasin de La Ville du Bois en parallèle de mes études.
Ma motivation, ma volonté d’apprendre, sont alors des atouts lors de mon entretien.
Un an plus tard, au sein du même magasin, mon chef de rayon appuie ma candidature auprès du responsable Service Client, ce qui m’a permis d’intégrer son équipe, de me perfectionner au niveau informatique, et d’appréhender les relations professionnelles de manière différente.
En Juillet 2012, après deux entretiens, je deviens assistante commerciale Maison au siège.
Jean Sébastien :
14 ans directeur de magasin franchisé et aujourd’hui conseiller de franchise à la proximité chez Carrefour
J’ai découvert la grande distribution un peu par hasard avec mon alternance BTS Technico Commercial en supermarché Carrefour.
Je suis ensuite embauché comme responsable liquide et évolue sur différents postes au sein du même magasin.
En 1998, je démissionne de mon poste pour intégrer un autre groupe franchisé. Pendant 14 ans, je suis tour à tour directeur de 6 magasins différents et je découvre « le monde intégré » suite à la vente de mon entreprise.
10 ans après se pose alors la question de mon avenir professionnel : prendre un magasin en franchise ou évoluer vers un poste de conseiller de franchise.
Ma connaissance des deux mondes, intégrés et franchisés, et le fait de côtoyer régulièrement mon conseiller de franchise, me fait choisir la deuxième solution.
Je postule alors, et après divers entretiens avec un directeur d’enseigne et une responsable RH de la proximité, ma candidature est retenue.
Après une période de formation, je dois prendre début novembre, le poste de Conseiller de franchise Huit à Huit, express de la région Bretagne Sud.
Nicolas :
devenu cadre en seulement 1 an et 1/2
"J’ai été engagé chez Carrefour immédiatement après mon diplôme, d’abord comme employé libre-service puis comme vendeur en électroménager. En 1 an et 1/2, je suis devenu cadre en continuant à gravir les échelons : manager de rayon débutant, manager de rayon puis manager des ventes en multimédia. Cela fait moins d’1 an que je suis à ce poste, j’espère y rester encore 2 ou 3 ans, avant peut-être de devenir chef de secteur ou bien formateur. Je verrai bien ce que ma direction me proposera."
Frédéric :
une belle expertise au service des magasins Carrefour Proximité
- Il a rejoint l’enseigne en tant que responsable de secteur Produits frais.
- 6 ans plus tard, il devient formateur merchandising Produits frais et secs puis formateur Fruits et Légumes.
- Aujourd’hui, il est délégué commercial auprès des directeurs de magasins franchisés Proxi qu’il suit et conseille dans le développement de leurs activités.
Pascal :
une carrière au sein du service Caisses en Hypermarché
- Pascal découvre la grande distribution et Carrefour en tant qu’hôte de caisses en hypermarché dans le cadre d’un contrat étudiant.
- Séduit par la polyvalence de ce métier et les perspectives d’évolution proposées par Carrefour, il devient manager Caisses débutant.
- Un plan de formation d’1 an en binôme avec un responsable confirmé le conduit à occuper progressivement le poste de responsable Caisses.
- Toujours passionné par son métier et animé par volonté de satisfaire ses clients, Pascal gère aujourd’hui une équipe d’une centaine de personnes.
Géraude :
a exercé 5 métiers chez Carrefour
Après des études supérieures en Transport Logistique, j’intègre Carrefour en 1996 comme Employée Transport, où j’ai en charge toutes les opérations spéciales, comme la Foire aux Vins.
Dans les années 2000, je mets en place de nouveaux outils pour le non-alimentaire, puis je suis mutée aux approvisionnements EPCS à mon retour de congé maternité, et enfin au sein des équipes Hypermarchés au poste d’assistante administrative.
Je postule ensuite sur le site dédié à la mobilité interne. Après deux entretiens (Ressources Humaines et équipes Supply Chain), j’évolue Assistante développement consolidation au siège Supply Chain en tant qu’agent de maîtrise.
Mes expériences antérieures (connaissances de la chaine logistique , outils .. ) sont alors un vrai plus.
Thierry :
Conseiller financier et aujourd’hui aux ressources humaines chez Carrefour Market
En 1996, je suis arrivé chez Carrefour dans la banque comme Conseiller Financier au magasin de Moulins. Puis, j’évolue en tant que manager puis responsable régional toujours dans la banque.
Dans un deuxième temps, j’oriente ma carrière dans le domaine des Ressources Humaines, tout d’abord dans la formation avec un poste de formateur et chargé de pédagogie et au bout d’un an en tant que responsable de formation.
Souhaitant me professionnaliser, j’obtiens un Master de Responsable Ressources Humaines.
Au fil du temps de plus en plus de missions complémentaires me sont confiées, ce qui m’amène à devenir en 2010 Responsable Emploi Compétences et Carrières lors de la mise en place de Carrefour Banque.
Deux ans après, sans demande particulière de ma part, je suis contacté pour prendre le poste de responsable Développement RH national pour l’enseigne Carrefour Market.
Après un entretien avec la DRH de l’enseigne, j’accepte l’offre qui m’est faite, car si la fonction est globalement la même, mon périmètre de responsabilités est bien supérieur.
Said :
De commercial en téléphonie mobile à conseiller de vente chez Carrefour Banque
« Diplômé d’un Bac Pro Commerce, j’ai intégré rapidement la vie active. Après avoir occupé pendant 2 ans le poste de commercial dans la téléphonie mobile, j’ai souhaité donner un nouvel élan à ma carrière en intégrant une société dans laquelle je pouvais développer mes compétences. Par l’intermédiaire d’un ami, j’ai appris que Carrefour Banque recrutait. J’ai tenté ma chance et j’ai été recruté près de chez moi. Dès mon arrivée, j’ai reçu une formation et depuis je propose à mes clients des produits bancaires et d’assurances adaptés à leurs besoins. »
Carine :
Du magasin à la découverte du siège.
Au bout de 6 ans en magasin, je souhaitais découvrir le siège. J’ai beaucoup échangé avec mon hiérarchique, et au bout de deux mois, j'ai été nommée assisante de direction au Marketing. Il faut prendre le risque de quitter sa zone de confort pour apprendre un nouveau métier avec une nouvelle équipe. Lors de mon intégration, j’ai eu une période de passation avec l’ancienne assistante, puis j’ai rencontré les différents pôles et découvert leurs missions. Ceci m'a permis de prendre plus facilement mes marques au sein de ma nouvelle équipe.
François :
se rapproche de sa famille
"Je voulais me rapprocher de ma famille, acquérir une nouvelle expérience, découvrir d’autres façons de travailler, de nouveaux produits, et une clientèle différente. J’ai déposé ma demande de mobilité, et un mois et demi plus tard j’étais dans mon nouveau magasin. Mon intégration s’est bien passée. Si c’était à refaire, je dirais oui sans hésitation, car c’est une super expérience."
Cyrille :
change de région
" Ma motivation première était de changer de région. J’ai alors décidé de faire ma demande de mobilité. 3 semaines plus tard, j'ai intégré mon nouveau magasin. Mon intégration a été assez difficile au début car je n'étais pas du coin. Aujourd'hui, tout se passe bien, je m’entends bien avec l'équipe, et en plus je suis proche de la montagne et de la mer. "
Ophélie :
un parcours chez Carrefour un peu atypique
Diplômée d’un Master en Management à l’Université Paris Dauphine, j’intègre la Direction de l’Audit interne du groupe par le biais d’un stage. Au bout de deux mois, je suis Auditeur Interne en CDI.
Ce premier poste fut extrêmement enrichissant puisque durant trois ans, il m’a permis de travailler à l’amélioration des performances des filiales de Carrefour en Amérique Latine ou en Europe en travaillant sur des processus clés de la Grande Distribution aussi variés que la logistique, l’expansion, la marchandise, et plus particulièrement le développement de la marque distributeur.
C’est d’ailleurs lors de cette dernière mission en décembre 2011 que je découvre le poste de chef de produits/acheteur international MDD vers lequel je décide d’évoluer car il correspondait à ma personnalité, à mon profil international, et à mon envie d’évoluer vers une fonction plus opérationnelle.
Avec l’aide des Ressources Humaines et grâce à une volonté sans faille de ma part, j’atteins mon objectif en février 2012 : devenir chef de produits/acheteur.
Je remercie aujourd’hui les personnes qui m’ont fait confiance et qui ont su me donner ma chance pour évoluer vers ce poste alors que mon expérience ne correspondait pas exactement au profil recherché initialement.
Dorothée :
A évolué vers un métier plus généraliste
En 2007 j’ai intégré Carrefour Market en tant qu’assistante Formation RH pour la région Nord-Ouest. Je m’occupais d’une cinquantaine de magasins par rapport à leur plan de formation.
En 2010, je suis partie en mission aux Relations Sociales où j’ai commencé à apprendre les bases du métier du droit du travail et toutes les relations avec les instances représentatives du personnel.
Je souhaitais ensuite accroître mes connaissances au niveau des Ressources Humaines et évoluer. J’ai alors postulé en interne au poste de manager RH/Paie, j’ai été reçue par un RH Hypermarché et un mois après j’ai intégré ce métier en hypermarché.
Laurent :
Change de métier et d’enseigne
J’ai commencé chez Carrefour en 1986 en tant que technicien de maintenance aux hypermarchés. Quatre ans plus tard, je suis passé chef d’équipe et deux ans après responsable technique sur un autre hypermarché. J’ai ensuite bougé dans quatre magasins différents pendant quelques années.
Puis, j’ai voulu changer de métier et de région donc j’ai profité de la mobilité au sein de l’entreprise. Après avoir postulé sur le site de mobilité interne, j’ai été contacté très peu de temps après par les Ressources Humaines pour un poste chez Promocash. Après deux entretiens, j’ai intégré le poste de responsable Projets techniques chez Promocash.
Je voulais vraiment quitter la région Parisienne, pour tenter quelque chose en province et j’ai pu le faire grâce à la mobilité chez Carrefour.
Younes :
Expert du textile en magasin, il gère le merchandising à l’échelle nationale
J’ai intégré les hypermarchés Carrefour en septembre 2006 en effectuant une formation Distrisup en apprentissage. Durant 1 an j’ai été apprenti. Je suis ensuite devenu manager Bazar Jouets débutant, puis manager Textile au sein du même magasin.
Deux ans plus tard, je suis devenu Space manager Textile au siège. Ainsi, j’ai plutôt une gestion à l’échelle nationale. Tous les plans de merchandising ou tous les plans d’occupation de sol que j’envoie sont envoyés à tout le parc Hypermarché de France.
Je pense qu’aujourd’hui une personne qui vient du terrain peut apporter une valeur ajoutée à la centrale, de par ses connaissances et les problématiques qu’il a rencontrées en magasin.
Jérôme :
Je me suis rapproché de mon domicile
J’ai travaillé deux ans au Carrefour des Ulis, puis un an et demi à Carrefour Saint-Quentin-en-Yvelines en tant qu’employé de rayon.
J’ai ensuite fait une demande de mobilité sur le site internet dédié, ce qui m’a permis d’intégrer le magasin de Carrefour Rambouillet. En très peu de temps, j’ai été muté. On m’a accueilli directement au rayon Boucherie puis on m’a expliqué l’organisation du rayon.
Ma priorité était de changer de magasin dans l’optique de me rapprocher de mon domicile.
