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Questions fréquentes - FAQ

Besoin d’un renseignement ? Consulter ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si toutefois votre interrogation subsiste, vous pouvez contacter nos ambassadeurs(drices) ou posez votre question en cliquant ici


Thème 1 : Nous rejoindre

Comment postuler sur votre ordinateur, mobile ou tablette ?

1. Recherchez une ou plusieurs offre(s) de votre choix.  

2. Répondez-y en déposant votre CV. Pour cela, créez votre "compte candidat" sur le site en suivant les différentes étapes. Si vous avez déjà un compte, saisissez vos identifiants.

3. Vérifiez votre boîte e-mail : vous recevrez confirmation de votre candidature sous 48 h.

Comment se déroule le processus de recrutement ?

Retrouvez toutes les informations sur la page comment postuler ?

Puis-je envoyer ma candidature par mail ?

Nous privilégions les candidatures reçues par l’intermédiaire de notre site Internet. Si toutefois vous rencontrez un problème pour postuler en ligne, vous pouvez nous contacter ici.

Carrefour, c’est plus de 120 métiers, mais comment savoir quels sont ceux qui correspondent à mon profil ?

Tout simplement en vous laissant guider au travers notre site en sélectionnant les critères qui vous correspondent. Vous pouvez également passer notre quiz d’orientation spécialement conçu pour vous aider à trouver votre voie.

Peut-on postuler même s’il n’y a pas d’offre sur le site ?

Vous pouvez librement déposer votre CV en ligne, en candidature spontanée. Il sera conservé dans notre base et étudié dès qu’un poste correspondant à votre profil sera à pourvoir. Toutefois, nous vous recommandons de cibler votre candidature sur un poste particulier, en phase avec vos envies.

Je souhaite postuler pour prendre une franchise. Comment faire ?

Pour tout connaître sur la franchise chez Carrefour et postuler, rendez-vous sur notre page dédiée en cliquant ici.

Comment postuler au sein d'un magasin franchisé ?

Nos magasins franchisés gèrent leur besoins de recrutement en totale autonomie, sans passer par notre site de recrutement. Pour postuler, nous vous invitons donc à vous déplacer et à déposer directement votre CV à l'accueil du magasin.

Comment postuler à l'étranger ?

Pour postuler à l’étranger (stage ou emploi) vous devez postuler sur place, dans un magasin Carrefour du pays de votre choix, ou via leur site internet. Vous retrouverez plus d'informations ici.
Cependant, vous trouverez peut-être des offres de VIE sur notre site emploi.

Comment savoir si une offre est toujours d'actualité ?

Une offre est valable dès l'instant où elle est affichée sur notre site. Nos recruteurs mettent à jour quotidiennement les offres et les retirent dès que le poste n'est plus disponible.

Comment suivre ma candidature ?

Vous pouvez suivre les différentes étapes de votre candidature en vous connectant sur votre "Espace Candidat". Le statut de votre candidature est mis à jour en temps réel.

    Les différents statuts de candidature sont :

  • Candidature en cours de traitement
  • Message téléphonique laissé par le recruteur
  • Entretien(s) en cours
  • Candidature non retenue
  • Désistement du/de la candidat(e)

Comment ajouter une offre ou un article en favoris ?

Vous pouvez mettre en favoris et retrouver tous vos favoris sur une seule page. Actualités événements, offres d'emploi.


Les favoris ont une durée de vie limitée. Afin de ne pas perdre votre sélection, vous pouvez dès à présent récupérer les éléments que vous souhaitez conserver en les téléchargeant au format PDF ou en les transférant sur votre boîte mail.

Quel profil pour réussir ?

Le profil pour réussir, avec ou sans diplôme :

  •     Aimer le commerce et les clients
  •     Avoir le sens du service client
  •     Avoir la culture du résultat
  •     Savoir prendre des initiatives, innover
  •     S’ouvrir aux idées nouvelles
  •     Travailler en équipe
  •     Avoir le sens des relations humaines
  •     Être humble, positif(ve) et souriant(e)





Thème 2 : Notre dynamique Emploi

Puis-je postuler sans expérience ?

Pour rejoindre nos magasins à un poste d’hôte(sse) de caisses ou d’employé(e) de rayon par exemple, ce sont vos aptitudes et vos qualités qui comptent avant toute expérience ou diplôme. Nous utilisons d’ailleurs la méthode de recrutement par simulation qui permet de sélectionner un(e) candidat(e) d’après ses capacités, déterminées au travers d’exercices pratiques. Ce processus est conduit en collaboration avec Pôle Emploi.

Qu'est-ce que l'Espace Emploi Carrefour ?

L’Espace Emploi Carrefour est une véritable agence de recrutement interne qui recrute tous les employé(e)s et managers de Carrefour en France. Ses équipes se composent de professionnels(elles) de l'évaluation formés très régulièrement à la non-discrimination et aux nouvelles méthodes de recrutement telles que le recrutement par les compétences.

Un code déontologique signé par tous nos recruteurs régit nos pratiques en matière de recrutement et nous engage auprès des candidat(e)s.

Là bas, des professionnels(elles) des ressources humaines centralisent et diffusent les offres présélectionnent les candidat(e)s et les proposent aux professionnels(elles) du métier chez Carrefour supervisent leur intégration et leur prise de poste.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous aurez l’opportunité de passer vos premiers entretiens à distance, par webcam.

Tous/toutes nos candidat(e)s profitent ainsi des mêmes chances, quel que soit leur lieu d’habitation en France.

Qu'est-ce que l'Ecole Carrefour ?

L'école Carrefour est une école sans murs, interne à l’entreprise. Elle forme aux métiers d’équipier(ière) de vente (H/F) et d'hôte(sse) de caisse (H/F) dans le cadre de contrats de professionnalisation.

Les formations se déroulent dans le magasin d’affectation. Au terme du contrat de 6 à 7 mois, un certificat de formation professionnelle (CQP) au métier occupé développe votre employabilité.

En amenant l’école dans les magasins, Carrefour rend la formation accessible à toutes et à tous.

Je suis mineur(e), puis-je toutefois travailler chez Carrefour ?

Selon le poste et l’enseigne, les contraintes varient. De ce fait, chaque métier demande à être étudié en fonction de votre profil. Nous proposons également des postes en apprentissage aux jeunes à partir de 16 ans.

Quel est l’âge limite pour réaliser un contrat en apprentissage au sein de votre entreprise ?

Le contrat d'apprentissage s'adresse aux jeunes âgé(e)s de 16 à 25 ans, avec ou sans qualification. C'est par exemple le cas pour la préparation du CAP (en boucherie, boulangerie, pâtisserie, fleuristerie, vente...).

Voir les offres d’alternance.

Peut-on devenir manager au sein de Carrefour Market quand on a un BTS MUC ?

Tout à fait ! Dans un premier temps, vous bénéficierez de 5 à 8 mois de formation, puis vous serez affecté à un magasin et prendrez des responsabilités opérationnelles. Cette formation, appelée « Passeport Manager de rayon », permet d’acquérir des compétences managériales et de bien maîtriser les outils de gestion commerciale.

Quelles sont les compétences et les qualités nécessaires pour être manager de rayon ?

Pour être un(e) bon(nne) manager de rayon, il faut être capable de diriger une équipe, savoir s’adapter aux imprévus, être très dynamique et aimer l’autonomie. Vous devez également faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation. Chez Carrefour, nous serons particulièrement attentifs(ves) à vos qualités relationnelles, à l’attention que vous porterez à vos client(e)s autant qu’à votre équipe.

Proposez-vous des jobs étudiants ?

Carrefour propose des jobs étudiants tout au long de l’année ; en plus grand nombre encore au moment de la rentrée étudiante. Ces contrats, sous forme de CDD ou CDI, varient de 8 heures à 20 heures par semaine, en fonction de votre planning de cours ainsi que des besoins du magasin.

Voir nos offres de jobs étudiants

Y a –t-il des postes pour les travailleurs(euses) reconnu(e)s handicapé(e)s ?

Bien sûr ! L'ensemble de nos postes sont ouverts à tous. Il n'y a pas de métier dits "réservés" aux personnes ayant le statut de travailleur(euse) handicapé(e). L'adéquation poste / handicap est toutefois étudiée afin d'être sûr que le poste peut être occupé par la personne concernée.

En savoir plus.

Que propose Carrefour aux jeunes diplômé(e)s bac + 4/5 ?

Les opportunités sont nombreuses pour les profils bac+5. Selon vos envies et votre cursus, vous pouvez rejoindre le Groupe pour exercer une fonction support au sein des services Marketing, Systèmes d’information, Qualité… ou intégrer nos magasins à un poste d’encadrement. Dans tous les cas, après 2 à 3 ans dans un poste, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du Groupe. Jeune diplômé(e) de grande école ? Vous pouvez également rejoindre l’un de nos quatre graduates programmes.

En savoir plus.




Thème 3 : Ma candidature et mon Espace Candidat

Pourquoi créer un Espace Candidat ?

Avec un Espace Candidat, vous pouvez :
  • Nous transmettre votre candidature en quelques clics
  • Suivre les différentes étapes de votre candidature
  • Être contacté(e) par nos recruteurs
  • Créer et gérer vos job alertes pour être notifié des opportunités qui vous intéressent par e-mail
  • Mettre à jour votre CV et lettre de motivation

J’ai oublié mon login et/ou mon mot de passe. Comment faire ?

Pour rappel, vos identifiants sont les suivants :

  • Login : votre adresse mail ou l'identifiant que vous avez choisi. Vous pouvez le demander en cliquant sur "Vous avez oublié votre identifiant?"

  • Mot de passe : vous pouvez le demander en cliquant sur "Vous avez oublié votre mot de passe?"

Comment modifier mon profil ?

Pour modifier votre profil :

  • Identifiez-vous

  • Cliquez sur « mes options de compte»

  • Cliquez sur le bouton « modifier» pour modifier les données souhaitées

Comment supprimer / désactiver mon profil ?

Pour désactiver votre profil :

  • Identifiez-vous dans votre "Espace Candidat"

  • Cliquez sur "mes options de compte" en haut de votre "Espace Candidat"

  • Cliquez sur "Désactiver

Je n'arrive pas à joindre mon CV et ma lettre de motivation. Comment faire ?

Pour le dépôt de votre lettre de motivation et CV, seuls les fichiers suivants sont supportés :

  • Microsoft Word : .doc, .docx

  • Excel : .xls, .xlsx

  • Texte : .rtf, .txt

  • Fichier PDF : .pdf

  • Hypertext Markup Language : .html, .htm

Il est également important que chaque document ne dépasse pas 2 M.


Si toutefois votre problème persiste, vous pouvez nous contacter ici.


Comment gérer les alertes et être notifié(e) d'une opportunité ?

Vous avez la possibilité d'activer des alertes d'offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche.
Pour gérer ces notifications, connectez-vous à votre Espace Candidat !