Je contrôle la conformité des produits dès leur réception en entrepôt ainsi que la marchandise en stock. Je m'assure également du respect du cahier des charges et procède aux analyses et contrôles spécifiques selon les métiers, plans d’échantillonnage et demandes de la hiérarchie.
J’assure le traitement des réclamations clients afin d'apporter une réponse aux consommateurs et de contribuer à leur fidélisation.
J'analyse les indicateurs et adapte les méthodes utilisées en fonction de l'évolution du métier. Je garantis la sécurité et la conformité des produits afin de les mettre en marché, sécurise les transactions commerciales et contribue à la qualité des produits.
Je développe et pilote les actions développement durable en lien avec la stratégie du groupe en matière de RSE (Responsabilité Sociétale de l’Entreprise) et en fonction des priorités. Je prévois et gère les problématiques de RSE en lien avec les activités du groupe.
Je garantis la sécurité, la qualité et la conformité des produits et services (alimentaire, non alimentaire, supply chain...). Je mets en place des méthodes et procédures pour optimiser la politique qualité. J’effectue des contrôles pour m’assurer de la conformité des produits / processus / services. Je sécurise les approvisionnements des magasins ou des centrales pays, et gère les crises, litiges et non-conformités.
Je pilote l’organisation de la démarche qualité et de la préparation des vins.
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