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Expertise banque / assurance / voyages

Les métiers d'expertise en banque, assurance et voyages

Responsable monétique, forfaitiste, chargé de recouvrement… autant de postes d'expertise regroupés au sein des fonctions supports de Carrefour Banque et Carrefour Voyages.

Liste métier(s)

Chargé(e) d'études prêts personnels

J'assure le traitement des demandes de prêts des clients dans les plus brefs délais, dans un souci de qualité et de gestion du risque. Je fiabilise les fichiers par la mise à jour systématique des bases de données. J'identifie les besoins et les attentes clients et apporte des solutions adaptées dans le respect des procédures et du cadre légal lié à la profession.


  • études :Bac + 2 commercial ou administratif
  • compétences requises :Connaissance des produits de crédit et des métiers de la banque, travail en équipe / Réseau, rigueur/organisation, respect des règles, sens de la relation, capacité de synthèse

Conseiller(ère) recouvrement

Je relance les clients pour recouvrer les créances. Je négocie et trouve des solutions de paiement durables et adaptées à la nouvelle situation du client.

  • études :Bac à Bac +2 avec une expérience dans le domaine de la relance clients, la vente ou la télévente
  • compétences requises :Sens du service client, sens commercial, rigueur, orientation résultats

Gestionnaire assurance

J’assure la gestion des modes d'indemnisation Carrefour (bons d'achat, commande sur les outils Carrefour) et la coordination des messageries auprès des services compétents.
  • études :BAC
  • compétences requises :Satisfaction client, Organisation, Performance économique

Manager d'équipe recouvrement

Je contribue à la mise en œuvre de la stratégie par une animation, un management et un contrôle efficace de mon équipe.
  • études :BAC +2 Commerce
  • compétences requises :Maîtrise technique de vente et management, Leadership, Organisation

Manager d'équipe satisfaction client

J'optimise le traitement des réclamations et des litiges clients et manage les collaborateurs de mon périmètre.

  • études :BAC +2
  • compétences requises :Esprit d'analyse et synthèse, Orientation client, Négociation, Gestion des conflits

Responsable conformité

Je veille à la cohérence et à l'efficacité du contrôle du risque de non-conformité. J’ai un rôle de conseil, de prévention et de veille par rapport aux nouvelles exigences relatives aux lois et règlements sur les activités bancaires des établissements financiers.

  • études :Master Droit/Finance, Formation universitaire
  • compétences requises :Esprit de synthèse et d'analyse, Organisation, Vision globale et stratégique, Qualité rédactionelle

Responsable du pôle actuariat

Dans le cadre de la stratégie du pôle Assurance, j'interviens sur les politiques de risk management, mets au point les règles et barèmes de tarification pour chaque catégorie de risques, définis les conditions de rentabilité économique et financière des contrats d’assurance.


  • études :Bac +5 formation statistique / Econométrie / Actuariat
  • compétences requises :Grande sensibilité pour les chiffres, capacité d’analyse et de synthèse, vision Globale et stratégique, rigueur, ténacité

Responsable monétique

Je gère et prends en charge des dossiers, de la spécification à la mise en œuvre, dans le domaine monétique, ainsi que la gestion des aspects techniques des projets monétiques et participe à la maîtrise d’ouvrage. J'élabore et rédige des cahiers des charges relatifs aux dossiers monétiques, participe à l’analyse des propositions ou solutions technologiques. J'analyse également les impacts des évolutions réglementaires ou technologiques sur les systèmes mis en œuvre.


  • études :

    Bac + 5 école d'ingénieur ou avec spécialité informatique/systèmes d'information + expérience de 2 à 5 ans dans la monétique (carte bancaire, DAB, TP…)


  • compétences requises :

    Sens du contrôle, être capable de résoudre des problèmes, adaptabilité, vision globale et stratégique, organisation et anticipation


Responsable risque

Je contribue efficacement à la mise en place de la stratégie de l'entreprise. Capacité de management des équipes internes et des prestataires externes, je suis le garant(e) de la productivité et de la qualité de service. Je suis les ratios d'efficacité au quotidien et je mets immédiatement en place les actions correctives. J'assure le contrôle et les résultats de la totalité des opérations. Je mène les projets d'optimisation de mon organisation et des outils, et suis le garant(e) à l'interne comme à l'externe de l'image de l'entreprise.

  • études :BAC/BAC +2 avec 10 ans d'expérience
  • compétences requises :analyse, synthèse, négociation,initiative, orientation résultat
Pourquoi nous rejoindre ?

Formation

  • Des formations métiers (boucherie, juridique, CACES...) ou de développement personnel (management, leadership...)
  • Des parcours d'intégration et de formation dédiés (directeur de magasin, manager en magasin, directeur / responsable de service, chef d'équipe ...)
  • Un système de formation complet : formateurs internes, école Carrefour, "magasin école", institut de formation interne pour les cadres, organismes externes.


Carrière

  • Des carrières évolutives avec ou sans diplôme(s), pour employés ou cadres : 56 % de nos managers et 90 % de nos directeurs issus de la promotion interne.
  • Des carrières variées : diversité de métiers, mobilité géographique, évolution professionnelle
  • Des carrières pour tous : 33 % de femmes cadres, accords séniors, plus de 800 000 euros alloués pour le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap...


Avantages

  • Un package attractif : 13 mois de salaire minimum (sous condition d'ancienneté), mutuelle avantageuse, intéressement, participation, épargne salariale, primes sur objectif en fonction du métier et du statut, 10 % de remise en magasin.
  • De la souplesse sur les congés : absences autorisées pour circonstance exceptionnelle (enfant malade, déménagement...), des RTT, un compte épargne temps.
  • Un Comité d'Entreprise actif


Comment postuler ?

En ligne :  L'ensemble des offres Carrefour sont disponibles sur le site de recrutement. C'est la manière la plus simple et la plus rapide pour postuler !

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