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Services

Chez nous, « les services » regroupent à la fois le service clients, la banque, l’assurance, les voyages et la location de voitures… bref, tous les services que nous pouvons offrir à nos clients ! 

Notre service client assure ainsi la relation clients avant, pendant et après un achat, aussi bien par voie postale qu’en ligne sur le web ou par téléphone, dans l’objectif de toujours mieux les satisfaire et les fidéliser.

Carrefour Banque, c’est une banque différente au service de nos clients pour les aider à concrétiser leurs projets. Bien sûr, nous vendons des produits financiers (cartes bancaires, prêts, crédits, épargnes, assurances, etc.), mais de façon proactive et dynamique, en partenariat étroit avec les hypermarchés Carrefour.

Carrefour Assurance sera votre partenaire pour protéger vos biens (auto et habitation), vous et votre famille (décès, invalidité, santé, protection juridique, …),  vos garanties affinitaires (extension de garanties, …) et assurer vos chers compagnons à quatre pattes (chiens/chats, frais vétérinaire, …).

Exclusivités, bons plans, offres de dernière minute pour partir en vacances l’esprit léger : avec ses 30 ans d’expertise, Carrefour Voyages propose un large panel de destinations pour s’évader.

Enfin, avec Carrefour Location, c’est possible de louer une voiture ou un véhicule utilitaire près de chez soi, dans l’une de nos 850 agences présentes en France.

Vous avez le sens du client, vous savez anticiper leurs besoins, vous aimez les relations humaines, vous êtes à la fois autonome, dynamique et rigoureux ? N’hésitez plus, rejoignez-nous !

Conseiller Commercial Banque & Assurance (F/H)

  • Démarcher les clients au sein de l’hypermarché, de la galerie commerciale et les Carrefour Market pour recruter des nouveaux clients Carte Pass.
  • Relancer les clients par téléphone pour proposer des solutions de financement.
  • Accueillir les clients pour répondre à leur demande et procéder à la découverte de nouveaux besoins pour les multi-équiper.
  • Vendre la gamme de produits financiers et assurances adaptés aux besoins du client.
  • Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges et/ou en orientant le client vers les services compétents de l’entreprise.
  • Fidéliser le client en lui apportant des réponses à ses questions et en gardant un contact régulier avec lui.

Conseiller Voyage (F/H)

  • Accueillir et conseiller le client sur toutes les opérations de ventes, de réservations, d’émissions des services et produits afférant aux voyages (Circuits, séjours, forfaits, location proposés par les TO, billetterie etc …).
  • Effectuer le suivi des commandes, de la facturation ainsi que l’encaissement des règlements.

Chargé d’études actuariat (F/H)

Rattaché à la Direction Technique, vous serez amené à effectuer des travaux actuariels et réglementaires sur l’activité de portage de
risques Assurance du groupe Carrefour afin de garantir la conformité du groupe à la réglementation assurantielle.

 

Vos missions principales seront :

  • D’assurer le suivi du programme de réassurance non proportionnelle
  • De réaliser les livrables nécessaires à nos réassureurs et à Carma/Carmavie dans le cadre des arrêtés des comptes, forecast
    et reporting réglementaire solvabilité 2
  • D’assurer le suivi du programme de réassurance non proportionnelle : réalisation de comptes techniques et de reporting
    pour les réassureurs.
  • De participer aux travaux de cycle budgétaire, forecast et d’arrêtés annuels sur les aspects de réassurance.
  • De participer aux travaux quantitatifs Solvabilité 2 (Clôture annuelle et trimestrielle, ORSA) sur les aspects réassurance.