Changeons le regard sur le Handicap

Un engagement de plus de 25 ans

Affiche "et vous, à quel point vous sentez-vous handicapé par la handicap ?"

Affiche "et vous, à quel point vous sentez-vous handicapé par la handicap ?"

Depuis 1999, nous mènons une politique volontariste pour l’insertion des personnes en situation de handicap. Nous sommes convaincus que la richesse d’une équipe vient de sa diversité, de ses parcours variés et de sa capacité à accueillir toutes les singularités. Nous sommes déterminés à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs en situation de handicap ainsi que nos clients.

 

Nous adaptons nos sites, nos processus de recrutements et nos formations pour garantir l’accessibilité à tous.

 

En travaillant en partenariat avec des institutions spécialisées et des associations, nous veillons à ce que nos politiques et nos pratiques soient en phase avec les besoins et les aspirations des personnes en situation de handicap.

1999

date depuis laquelle Carrefour se mobilise en faveur du handicap

9.61%

Taux d’emploi global France en 2025

+de 7 000

personnes en situation de handicap en France

80%

des handicaps sont invisibles

Agir pour l’emploi des personnes en situation de handicap

 

La Mission Handicap Carrefour, déploie les accords successifs signés au sein des différents formats (hypermarchés, supermarchés, entrepôts, Banque et sièges, Carrefour Proximité) nous permettant d’afficher des taux d’emploi en constante évolution.

  • Carrefour recrute et intègre des collaborateurs en situation de handicap : entretien de recrutement adapté, aménagement de poste (matériel, horaires…) …
  • Carrefour accompagne ses collaborateurs en situation de handicap : informer nos collaborateurs sur la reconnaissance en qualité de travailleur handicap (RQTH), proposer des formations spécifiques auprès de l’ensemble des référents Handicap, sensibiliser les collaborateurs en interne sur le sujet du Handicap est notre priorité pour rendre notre entreprise encore plus inclusive.

 

Nous pouvons aussi compter sur un réseaux d’acteurs incontournables pour la Mission Handicap :

  • Le référent national qui pilote la Mission Handicap.
  • Les correspondants handicap qui participent aux animations, suivent les indicateurs clés et communiquent localement sur le handicap.
  • Les RH de proximité en charge du recrutement des collaborateurs et du maintien dans l’emploi de ces derniers.
  • Les managers qui participent aux formations, sollicitent les RH de proximité et la Mission Handicap si besoin.
  • La médecine du travail qui effectue les visites de pré-reprise en cas de longue maladie et intervient lors de difficultés de santé détectées chez un collaborateur.
  • Les représentants du personnel.

Marie-Louise

Manager Administratif

« Etre reconnu travailleur handicapé ne signifie pas être mis à l’écart, au contraire, nous sommes considérés comme des salariés « lambdas » mais avec des aménagements permettant […] de faciliter au maximum nos conditions de travail et une meilleure compréhension de la part de nos collègues. »

Mohamed

Alternant Data Scientist

« N’hésitez pas à rejoindre Carrefour, c’est une entreprise qui s’engage réellement en faveur de l’inclusion et de la diversité. »

Rebecca

Assistante Commerciale

« Ici chacun à sa place et tout est mis en œuvre pour la meilleure intégration possible. »

Thibaut

Hôte de Caisse

Thibaut, hôte de caisse, vous présente Olaf son compagnon à quatre pattes qui le suit partout même au travail !
Voir le témoignage de Thibaut
Chez Carrefour, nos métiers sont ouverts à toutes et à tous. Découvrez le job fait pour vous

Les 3 piliers de notre politique Handicap

01 – Le recrutement

Chez Carrefour, les postes sont ouverts à tous et les recrutements sont fondés sur les compétences, la motivation, les aptitudes et la capacité à répondre aux exigences du poste. A compétences égales, nous portons le même regard sur les candidats (et salariés en situation de handicap ou pas). Ainsi, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap, tous contrats confondus (CDI, CDD, stage, alternance) dans la mesure où il y a compatibilité entre le handicap et les exigences du poste. Cette adéquation peut être rendue possible par un aménagement matériel ou organisationnel du poste de travail.

02 – L’intégration

Parce que l’accueil d’un collaborateur est une étape clé de son intégration, Carrefour met en place un plan d’intégration et s’assure des bonnes conditions d’accueil :

  • les aménagement du poste de travail (horaire ou organisationnel, adaptation du poste et/ou de l’environnement, achat de matériel)
  • la visite médicale de pré-embauche.
  • l’entretien d’intégration pour s’assurer que tout va bien et rien ne manque suite à l’embauche.
  • le salarié-tuteur sera l’interlocuteur privilégié du nouveau collaborateur et sera là pour l’accompagner dès son accueil, participera à l’intégration et suivra son parcours dans l’entreprise.
  • information sur ses droits (alerte échéance et aide au renouvellement de la RQTH…)

03 – Le maintien dans l’emploi

Parce que le handicap ne doit pas être un frein à la qualité de vie du collaborateur, Carrefour met en place des actions concrètes de maintien dans l’emploi :

  • des journées de télétravail adaptées,
  • des journées d‘absence rémunérées pour soin ou examens médicaux,
  • temps partiel pour les plus de 60 ans,
  • accompagnement de la Mission Handicap en cas de longues absences.

« Mes collègues me connaissent organisée, fiable, toujours de bonne humeur, mais ils ignorent que j’au un TDAH (Trouble du Déficit de l’Attention avec ou sans Hyperactivité). »

« Mes collègues me connaissent énergique, un peu têtu, engagé dans mon travail, mais ils ignorent que j’ai une sclérose en plaques. »

« Mes collègues me connaissent comme dynamique, toujours prête à relever de nouveaux défis, mais ils ignorent que je vis avec une fibromyalgie. »
Chez Carrefour, nos métiers sont ouverts à toutes et à tous. Découvrez le job fait pour vous

Nous encourageons l’inclusion des personnes en situation de handicap

Nous avons la volonté d’encourager l’inclusion et de soutenir des initiatives qui favorisent l’insertion dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Partenariat avec Café Joyeux au siège et dans nos magasins

Depuis 2023, Carrefour est fier de collaborer avec Café Joyeux, une entreprise de restauration qui emploie des personnes en situation de handicap. Ce partenariat s’inscrit dans notre volonté d’encourager l’inclusion et de soutenir des initiatives qui favorisent l’insertion dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Nous commercialisons dans tous les formats de nos magasins 4 références de Café Joyeux.
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Carrefour dévoile son magasin-école conçu en partenariat avec EKLYA School of business

Carrefour dévoile son magasin-école conçu en partenariat avec EKLYA School of Business, une école de commerce située à Ecully près de Lyon, qui propose la première formation certifiante dédiée aux jeunes porteurs de trisomie 21 ou présentant un trouble du spectre autistique, pour le métier d’employé polyvalent du commerce et de la distribution.
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Signataire de la charte Cancer@work

Après avoir rejoint l’initiative “Working with the Cancer” en 2024, nous poursuivons notre engagement pour accompagner nos salariés touchés par un cancer, en devenant signataire de la charte Cancer@Work. A travers cet engagement, nous souhaitons agir concrètement pour favoriser l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes qui sont confrontés à cette épreuve au travail.
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Nous agissons aussi pour nos clients en situation de Handicap !

Voici quelques exemples d’actions que nous déployons en faveurs de nos clients en situation de handicap.

Résoudre les irritants de nos clients

Nous nous engageons à résoudre des irritants pour nos clients en situation de handicap : passage en caisse prioritaire, orientation dans nos magasins, parcours d’achat, accessibilité numérique et produits plus adaptés à leurs besoins. 

Des magasins plus Handi accessible

Depuis 2023, nous proposons des magasins plus handi accueillant grâce à la mise en place de divers aménagements, notamment des chariots adaptés PMR, une signalétique visuelle améliorée, des caisses accessibles, ainsi qu’un accompagnement personnalisé si besoin.

Les heures silencieuses

Depuis avril 2022, nous avons organisé des heures silencieuses dans plus de 1 240 supermarchés et hypermarchés en France pour permettre aux personnes autistes . de faire leurs courses dans le calme (luminosité réduite, pas de musique, ni d’annonces au micro)

La base de la langue des signes

Bonne nouvelle : tous nos collaborateurs travaillant en magasin ont été formés et ont appris les dix mots les plus utilisés de la langue des signes (bonjour, merci, au revoir…) 
Chez Carrefour, nos métiers sont ouverts à toutes et à tous. Découvrez le job fait pour vous

Faire progresser la mixité et l’égalité Femmes / Hommes

L’égalité professionnelle Femmes / Hommes est une priorité pour Carrefour, sur laquelle nous nous sommes engagés depuis 2015, notamment par le biais d’une politique active de féminisation des instances dirigeantes du Groupe
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Promouvoir l’égalité des chances et favoriser l’inclusivité

Nous avons mis en place une politique de non-discrimination qui s’applique à tous les niveaux du Groupe. Celle-ci vise à garantir que chaque individu, quelle que soit son origine, son genre, son âge, son orientation sexuelle ou handicap puisse bénéficier des mêmes opportunités de carrière.
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Tous nos engagements

Lutter contre le réchauffement climatique,
Préserver la biodiversité,
Agir pour la santé et la nutrition.
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